Laatst bijgewerkt: 16 februari 2025

1. Inleiding Welkom bij Pangiwinkel.nl. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en jouw online privacy. In deze privacy- en cookieverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten jij hebt met betrekking tot jouw gegevens.

2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens? Pangiwinkel.nl is een online platform dat bemiddelt tussen kopers en verkopers van pangi’s en andere producten. Pangiwinkel.nl is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die worden verzameld en verwerkt via de website.

3. Welke gegevens verzamelen wij? Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Bij registratie: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoord, en adresgegevens.
• Bij aankopen of verkopen: Betaalgegevens, verzendadres, en ordergeschiedenis.
• Bij contact met de klantenservice: E-mailcorrespondentie en chatgeschiedenis.
• Automatisch verzamelde gegevens: IP-adres, browserinformatie, apparaatinformatie, en cookies.
• Gegevens voor marketingdoeleinden: Jouw voorkeuren voor nieuwsbrieven en aanbiedingen.

4. Hoe gebruiken wij jouw gegevens? Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van jouw account.
• Het faciliteren van transacties tussen kopers en verkopers.
• Het verwerken en verzenden van bestellingen.
• Het bieden van klantenservice en ondersteuning.
• Het versturen van marketingcommunicatie (indien je hiervoor toestemming hebt gegeven).
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
• Het naleven van wettelijke verplichtingen.

5. Delen van gegevens met derden Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is:

• Betalingsproviders: Voor het verwerken van betalingen en terugbetalingen.
• Verkopers en verzendpartners: Om bestellingen correct af te handelen.
• Overheidsinstanties: Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
• Marketing- en analysetools: Om onze website en advertenties te optimaliseren.

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens? Wij bewaren jouw persoonsgegevens zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld:

• Accountgegevens: Tot je je account verwijdert.
• Bestelinformatie: Minimaal 7 jaar (vanwege fiscale verplichtingen).
• Marketinggegevens: Tot je je afmeldt.
• Klantendienstgegevens: Maximaal 2 jaar na afhandeling.

7. Jouw rechten Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: Je mag opvragen welke gegevens wij van jou verwerken.
• Recht op correctie: Je mag incorrecte gegevens laten aanpassen.
• Recht op verwijdering: Je mag jouw gegevens laten verwijderen indien dit wettelijk toegestaan is.
• Recht op bezwaar: Je mag bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor marketingdoeleinden.
• Recht op dataportabiliteit: Je kunt verzoeken jouw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

Je kunt jouw verzoeken indienen via privacy@pangiwinkel.nl.

8. Cookies en trackingtechnologieën Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze website te verbeteren en gepersonaliseerde advertenties te tonen.

8.1 Wat zijn cookies? Cookies zijn kleine bestanden die op jouw apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Ze helpen ons om jouw voorkeuren te onthouden en de website gebruiksvriendelijker te maken.

8.2 Welke soorten cookies gebruiken wij?

• Noodzakelijke cookies: Voor de basisfunctionaliteiten van de website.
• Analytische cookies: Voor het verzamelen van statistieken over het gebruik van de website.
• Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties en content.
• Voorkeurscookies: Om jouw instellingen en voorkeuren te onthouden.

8.3 Hoe kun je cookies beheren of verwijderen? Je kunt cookies beheren via de instellingen van jouw browser. Je kunt bestaande cookies verwijderen en het plaatsen van nieuwe cookies blokkeren. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website mogelijk niet correct werken als je cookies uitschakelt.

9. Beveiliging van jouw gegevens Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Wij gebruiken encryptie, firewalls en toegangscontroles om jouw gegevens veilig te houden.

10. Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring Wij behouden ons het recht voor om deze verklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden je aan om deze regelmatig door te nemen.

11. Contactgegevens Voor vragen over deze privacy- en cookieverklaring kun je contact met ons opnemen via:

• E-mail: privacy@pangiwinkel.nl
• Klantenserviceformulier op de website

Door gebruik te maken van Pangiwinkel.nl ga je akkoord met deze privacy- en cookieverklaring. Dank voor jouw vertrouwen in ons platform!