Kopersbescherming op Pangiwinkel.nl
Bij Pangiwinkel.nl hechten we veel waarde aan een veilige en betrouwbare winkelervaring voor zowel kopers als verkopers. Daarom werken we samen met een betrouwbare derde partij die ervoor zorgt dat transacties veilig en eerlijk verlopen. Hieronder leggen we uit hoe onze kopersbescherming werkt en welke maatregelen we nemen om jouw aankoop te beschermen.
Hoe werkt kopersbescherming?
Onze kopersbescherming garandeert dat je bestelling correct wordt afgehandeld. Dit betekent dat je betaling pas wordt vrijgegeven aan de verkoper wanneer:
- Je het pakket daadwerkelijk hebt ontvangen.
- De bestelling voldoet aan de beschrijving die op de website stond vermeld.
Als koper betaal je via een veilige betaalmethode die wordt beheerd door onze derde partij. Het geld wordt in bewaring gehouden totdat de levering succesvol is afgerond. Mocht er iets misgaan met je bestelling, dan kun je een geschil indienen en wordt jouw betaling tijdelijk vastgehouden totdat de situatie is opgelost.
Wat gebeurt er bij problemen met een bestelling?
Mocht je bestelling niet aankomen, beschadigd zijn of niet overeenkomen met de beschrijving, dan kun je dit melden via Pangiwinkel.nl. Het proces is als volgt:
- Neem contact op met de verkoper – De meeste problemen kunnen direct met de verkoper worden opgelost.
- Meld het bij onze derde partij – Als er geen oplossing komt, kun je een geschil openen.
- Onderzoek en terugbetaling – Onze derde partij beoordeelt de situatie en beslist of je recht hebt op een terugbetaling.
Wanneer heb je recht op terugbetaling?
Je kunt een terugbetaling aanvragen als:
- Je bestelling niet is geleverd binnen de afgesproken termijn.
- Het product aanzienlijk afwijkt van de omschrijving.
- De verkoper zich niet houdt aan de afgesproken voorwaarden.
Veilig kopen met vertrouwen
Dankzij onze samenwerking met een betrouwbare derde partij zorgen we ervoor dat jouw geld pas wordt overgemaakt als je bestelling correct is ontvangen. Dit maakt het kopen op Pangiwinkel.nl niet alleen veilig, maar ook eerlijk voor alle betrokken partijen.
Heb je vragen over onze kopersbescherming? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij staan klaar om je te helpen!